不食魚骨

在工作人雜誌裡看了一篇《阿基師避免吵架》，以下是內文擷取：

即使已升到總主廚，阿基師還是蒙受過極大羞辱，客人叫他進去敬酒：「不喝就是不給我面子！」但工作中的他，怎可能讓自己喝醉？「你不喝，是要我用白蘭地幫你洗頭嗎？」彷彿本土劇般的誇張情節，竟發生在他身上。

當時，身經百戰的阿基師沉住氣，笑笑回客人一句：「我這輩子還沒用白蘭地洗過頭呢！如果你今天用白蘭地幫我洗頭，我明天絕對有資格登上報紙頭條！」這番話軟中帶硬，言下之意是：我也是個角色，你這樣對我，我一定搞到媒體皆知，而你也是大老闆，丟得起這個臉嗎？

接著他用帶點求助的眼神向現場女性賓客求援，於是開始有人打圓場，緩和局面，終於讓他全身而退。

阿基師再次進去時，特地帶了小菜請客人「慢慢喝」，還撂下一句：「等營業結束後，小弟一定進來陪各位一人乾一杯！」不但巧妙化解衝突，也給了對方下台階，面子做足，化敵為友。

通常人愈在高位，敵人愈多、愈孤單，但真正有智慧的人不會仗勢凌人，反而愈發懂得以柔克剛；另一方面，「求全」不是委屈自己，而是聰明地達到目標。

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由以上舉例可知，要理所當然的拒絕，若沒辦法「幽默」表達，那就表明自己「真實的難處」，進而拒絕對方的要求。

例如：

等不忙的時後再告知對方幫對方的忙、

自身能力不足可能找其他同事較好（可以推薦一些名單EX:阿～不然你問XXX看看好了！說不定他可以。）、

身體不好不能碰、

等等還有工作要做，喝下去可能會降低效率、

面子先欠著，有空就立即還你（但別算利息阿XD）…之類的

重要的事解決問題，對方要你喝也只不過是「面子」問題，不痛不癢的，

就看自己能否負擔，若給了此面子是否有「立即」性影響，否則不一定要「馬上」解決。

拒絕過後，要記得給對方台階下，找出自己「能回應、幫忙」的時間或機會，再請對方「找自己」麻煩或補給面子等之類的「延後回應」方案。