用簡單的方式來解決:

1.收集對方的地雷

2.溝通彼此差異

3.地雷只能清除或避開

 

溝通建立在彼此的認知要達到相同的方向!才能真正的做到有效溝通!

 

認知確認三步驟:

A=事件

B=接收事件者的認知﹝信念

(↑這點因人而異,因小時後的環境影響,導致習慣將某個訊息聯結到某個情緒。因此這點常成為彼此的溝通障礙,需要使用問句再度確認對方的意思,是否與自己的認知相符合。)

C=接收事件者的反應﹝情緒或行為

並非是A事件﹞直接引發C的情緒或行為。

聖經中有一段可以說明這樣的情況:「為甚麼看見你弟兄眼中的木屑,卻不理會自己眼中的樑木呢?你自己眼中有樑木,怎能對弟兄說:讓我除掉你眼中 的木屑呢?偽君子啊!先除掉你眼中的樑木,才可以看得清楚,去除掉弟兄眼中的木屑。」馬太福音7:3~5。

也就是說當你透過相機的鏡頭看到鏡頭的天空朦朧混沌,是否應該先檢查自己像機的鏡頭有多久沒清理,而不是急著怪光線不足或相機太爛。

 

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不食魚骨

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